El centro deportivo virtual, es una utilidad diseñada y creada con el objetivo
de permitir a los usuarios del centro gestionar de una forma sencilla y cómoda,
sus actividades en el centro.
A su vez, este módulo permite reducir la carga de trabajo de los empleados del centro,
debido a que se reducen tanto el número de personas que acuden al centro, como el
número de llamadas telefónicas que se reciben con el objetivo de solicitar información,
o realizar una inscripción en alguna actividad del centro.
La Web está creada con un diseño atractivo y de fácil manejo para el usuario, y
cuenta con las siguientes funcionalidades, todas ellas configurables por el centro:
- Alta de clientes
- Reserva de pistas
- Reserva de actividades colectivas
- Compra de bonos
- Inscripciones en cursillos
- Gestión de cuotas
- Rutinas de entrenamiento
- Reserva de servicios
- Gestión de partidos
- Gestión de pagos y facturas
- Gestión de información personal
Alta de clientes
Permite que el usuario se inscribirse en el centro, ya bien sea pagando una cuota,
facilitando solo sus datos personales, o bien solamente dando sus datos personales
pero únicamente a modo de preinscripción.
En el caso de que el centro disponga de varios tipos de clientes (socios,
no socios,…) se podrá definir cuales de podrán dar de alta desde la Web, y los requisitos
necesarios.
Por ejemplo: una persona puede decidir apuntarse como socio, en cuyo caso
hemos definido en este ejemplo que tenga que pagar una cuota y una matrícula, mas
sus datos personales. Y en el caso de que se quiera apuntar como cliente externo,
hemos definido que solo hacen falta sus datos personales.
En el caso de que se establezca que hace falta una cuota para darse de alta, se
podrán definir que cuotas pueden ser seleccionadas desde la Web para las altas.
Y una vez seleccionada esta se procede a completar un sencillo formulario de datos
personales necesarios para crear su ficha en el centro. Y finalmente se solicita
el pago de la inscripción.
Una vez completado el proceso, este se valida y si todo es correcto, la persona
queda registrada en el centro y automáticamente a esta le llega un correo con su
contraseña.
Reserva de actividades
Desde el centro deportivo virtual, un usuario podrá realizar una reserva de una
actividad (padel, tenis,...). Al usuario le aparecerán tantas actividades como estén
configuradas en la aplicación, y el usuario solo podrá realizar aquellas operaciones
que por el centro estén establecidas.
En tres sencillos pasos el usuario podrá realizar su reserva:
- Seleccionar la actividad deseada.
- Seleccionar la fecha la hora y la zona desde el cuadrante.
- Confirmar la reserva, ya sea mediante un bono, pagando con tarjeta de crédito o
dejándola pendiente para pagarla en el centro.
Una vez se haya hecho la reserva el usuario podrá modificar o anular
su reserva, de acuerdo a las normas establecidas por el centro.
El usuario también recibirá por email la confirmación de su reserva, y podrá imprimirsela
también desde la propia web.
Compra de bonos
El usuario, podrá los diferentes bonos ofertados por el centro desde la web. Estos
bonos están divididos en tres categorías, dependiendo de las actividades que te
permiten realizar.
- Bonos de reservas. Bonos para realizar reservas de actividades. (Tenis,
padel,...)
- Bonos de servicios. Bonos para realizar reservas de servicios (Masajes,
tratamientos,...).
- Bonos de cuotas. Bonos de acceso a las instalaciones o a alguna de sus
actividades.
Inscripción en cursillos
Mediante un sencillo proceso de cuatro pasos, el usuario se podrá apuntar a los
cursillos que le ofrece el centro:
- Seleccionar el cursillo al que quiere inscribirse.
- Seleccionar un grupo de entre los posibles del cursillo seleccionado.
- Seleccionar una periodicidad de pago de entre la posibles (Mensual, trimestral…).
- Pagar el cursillo.
Una vez hechos estos pasos, le llegará un correo al usuario con la confirmación
de su inscripción.
Reserva de actividades colectivas
El usuario puede inscribirse en las actividades colectivas ofertadas por el centro.
La forma de realizar esta operación es también muy sencilla, basta con seleccionar
en el cuadrante la actividad en la que se quiere inscribir y posteriormente
confirmar la inscripción.
Una vez confirmada la inscripción, al usuario le llega un email de confirmación,
además de poder imprimírsela desde la propia web.
El sistema, también le permite al usuario anular su asistencia a dicha clase,
debe seleccionar la clase a la que está puntado y posteriormente confirmar la anulación.
Gestión de cuotas
Con la gestión de cuotas, el usuario podrá inscribirse en nuevas cuotas, o darse
de baja de las que ya tiene acorde a la configuración establecida. De esta forma
el cliente se podrá cambiar de cuota o volver a inscribirse en el centro de forma
rápida y sencilla. El proceso de inscripción es el mismo que para las nuevas altas,
pero únicamente seleccionando la cuota, ya que los datos personales y demás información
requerida ya estára almacenada en el programa.
Rutinas de entrenamiento
Con esta utilidad, los usuarios podrán revisar e imprimirse desde su casa todas
las rutinas que su monitor les ha asignado. De esta forma ahorrará tiempo y colas
para obtener sus rutinas y siempre que las necesite tendrá acceso a ellas.
Reserva de Servicios
Los usuarios también dispondrán de un cuadrante de reservas donde podrán inscribirse
a los servicios ofertados por el centro deportivo.
Desde el centro deportivo virtual, un usuario podrá realizar una reserva de un servicio
(balneario, peluquería,...). Al usuario le aparecerán tantos servicios como estén
configurados en la aplicación, y el usuario solo podrá realizar aquellas operaciones
que por el centro estén establecidas.
En tres sencillos pasos el usuario podrá realizar su reserva de servicio:
- Seleccionar el servicio deseado.
- Seleccionar la fecha la hora y la zona desde el cuadrante.
- Seleccionar el monitor deseado que llevará a cabo el servicio.
- Confirmar la reserva, ya sea mediante un bono, pagando con tarjeta de crédito o
dejándola pendiente para pagarla en el centro.
Una vez se haya hecho la reserva de servicio el usuario podrá modificar o
anular su reserva, de acuerdo a las normas establecidas por el centro.
El usuario también recibirá por email la confirmación de su reserva de servicio,
y podrá imprimirsela también desde la propia página web.
Gestión de partidos
Con la gestión de partidos, el usuario podrá organizar partidos con otros jugadores
de un nivel de experiencia similar, también tendrá la posibilidad de crear grupos
privados invitándo solo a los jugadores que desee y éstos, tendrán la opción de
aceptar o rechazar dicha invitación. Esta información está distribuida en varias
pestañas:
- Perfil. El usuario configurará su nivel y la disponibilidad para jugar que
posea para que pueda ser encontrado por otros jugadores y puedan invitarle a jugar
o enviarle solicitudes de amistad. En Preferencias de comunicación se configura
la posibilidad de recibir notificaciones de partidos a través de e-mails.
- Mis Amigos. El usuario visualizará las fichas de todas las personas que ha
identificado como Amigos y podrá realizar búsquedas de otros jugadores registrados
en la web y a su vez, se permitirá invitarles a un grupo de jugadores determinados
o bien, enviarle una invitación de amistad.
- Mis Grupos. El usuario podra crear grupos con una serie de condiciones determinadas.
También podrá buscar otros grupos y solicitar su participación. Todos los grupos
tendrán un espacio de comentarios accesible únicamente para los miembros del grupo.
- Mis Partidos. En esta pestaña se muestran todos los partidos en los que el
usuario ha participado.
- Partidos abiertos. En esta pantalla se muestran los partidos que están abiertos
para jugar, desde aquí el usuario se inscribe previo pago de la reserva. El pago
se realizar mediante crédito, por lo que si el partido no se llegase a completar
el centro podría reponerle ese crédito.El usuario podrá inscribirse a partidos si
éstos, cumplen con sus características de jugador.
Ficha del cliente
Todos los usuarios, tienen acceso desde la Web, a una sección llamada ‘Mi Cuenta’,
en la que pueden ver información de su actividad en el centro. Esta información
está distribuida en varias pestañas:
- General. Muestra al usuario información de sus fechas de alta en el centro,
taquillas que tiene asignadas, matrículas que ha pagado, y los bonos que ha comprado
con toda la información relevante de cada uno. En el caso de los bonos, además el
usuario podrá ver cuando y en que actividad ha consumido sus sesiones.
- Personal. Muestra al usuario sus datos personales y su contraseña, pudiendo
modificarlos según la configuración establecida.
- Reservas. Muestra al usuario todas las reservas de actividades que ha
realizado.
- Actividades colectivas. Muestra al usuario todas las reservas de clases
colectivas que ha realizado.
- Pagos pendientes. Muestra al usuario todos sus pagos pendientes con el
centro, además le permite pagarlos mediante la pasarela de pago virtual con su tarjeta
de crédito.
- Facturas. Muestra al usuario y le permite imprimir los recibos de sus
compras en el centro.
- Accesos. Mustra al usuario sus entradas y salidas del centro, siempre
que este tenga algún sistema de control de accesos.
- Cursillos. Muestra al usuario los cursillos en los que se ha inscrito
y ha participado.
- Servicios. uestra al usuario todas las reservas de servicios que ha realizado.
- Crédito. Muestra al usuario el crédito que tiene disponible, en que lo
ha consumido y le permite realizar la compra de crédito.
- Titular externo. Muestra y permite modificar los datos del titular externo
responsable del usuario.